eCampus
Una rete connessa al servizio di campus e studenti
Ristocloud porta efficienza, autonomia e inclusione nella gestione della ristorazione e dei servizi di campus, diventando una piattaforma unica per atenei e enti per il diritto allo studio. L’ecosistema integra mense universitarie, residenze studentesche, punti take-away e locker refrigerati, offrendo agli studenti un accesso semplice e immediato a pasti, servizi e informazioni, nel pieno rispetto delle policy tariffarie e contributive degli enti.
Un’unica app per gli studenti
Con l’app myLunch (iOS/Android), gli studenti trovano in un unico canale tutto ciò che serve: menù sempre aggiornati con allergeni e valori nutrizionali, possibilità di prenotare pasti (anche take-away), gestire il diario alimentare e pagare tramite borsellino elettronico ricaricabile o wallet digitali. E quando non possono accedere alla mensa negli orari standard, locker refrigerati e smartfridge garantiscono il ritiro dei pasti in completa autonomia, estendendo la flessibilità del servizio a ogni momento della giornata.
Ma l’esperienza non si ferma qui: la piattaforma offre una visione a 360° sulla gestione dei flussi, grazie a strumenti come:
Badge e QR
che consentono la rilevazione automatica delle presenze, con eventuale integrazione SSO verso i sistemi di ateneo.
Sensori di affollamento
monitorano l’occupazione delle sale: info screen e totem mostrano menù in tempo reale, tempi di attesa e disponibilità posti
Segreteria digitale
sportelli, orari e operatori sono configurati da backoffice, con code virtuali e ticket digitali che ottimizzano i tempi e migliorano i livelli di servizio.
Oltre la ristorazione
Queste funzionalità rappresentano un vero salto di qualità nell’operatività in mensa, rendendola più rapida, sicura e trasparente. È l’approccio di Ristocloud a fare la differenza: uno standard che non si accontenta di “gestire”, ma che punta a superare le aspettative, offrendo un servizio capace di andare oltre i confini della ristorazione universitaria.
Segnalazioni e manutenzione studentati
Attraverso l’app o il portale web, gli studenti possono segnalare con facilità qualsiasi problema legato agli alloggi, come guasti tecnici, illuminazione, serrature o infissi difettosi, allegando foto e una breve descrizione per facilitare la presa in carico. Ogni segnalazione viene automaticamente categorizzata in base alla priorità, assegnata al fornitore o al team interno competente e monitorata in tempo reale fino alla completa risoluzione. Il sistema prevede workflow approvativi e ruoli dedicati che assicurano rapidità, tracciabilità e trasparenza in ogni fase del processo. Inoltre, grazie alla reportistica aggregata, è possibile individuare ricorrenze, ottimizzare la manutenzione e migliorare la qualità complessiva dei servizi offerti agli studenti.
Tariffe, interoperabilità e sicurezza
Ristocloud si integra con i sistemi esistenti degli enti per il diritto allo studio e con i gestionali di ateneo tramite SSO (ADFS, OAuth, OpenID) e connettori dedicati, consentendo agli studenti di usufruire automaticamente dei propri diritti di spesa in modo sicuro e trasparente. Il sistema applica in autonomia tariffe, fasce, esenzioni e contributi regionali o universitari, classificando ogni consumo in tempo reale e generando rendicontazioni automatiche e report esportabili per periodo, sede o tipologia. Progettato secondo i principi privacy-by-design e conforme al GDPR, Ristocloud garantisce tracciabilità, sicurezza dei dati e ruoli differenziati per ogni profilo utente.
La connessione che accompagna la crescita
L’ascolto degli studenti è parte integrante del sistema: sondaggi periodici, dashboard di KPI e analisi dei trend di utilizzo consentono di ottimizzare servizi e offerta. Noi di Ristocloud supportiamo l’ateneo in ogni fase: dall’onboarding alla migrazione dei dati, fino alla formazione per segreterie, operatori di mensa e manutentori. Il supporto è continuo, con aggiornamenti evolutivi che mantengono il sistema sempre al passo con le esigenze del campus.
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